Försäljnings-, leverans- och garantivillkor

Samtliga priser anges exklusive moms om inget annat anges.

Normalt betalningsvillkor är 30 dagar netto från fakturadatum, om inget annat har avtalats.

Vid försenad betalning har Grönt Ljus AB rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella lagstadgade påminnelse- och inkassoavgifter.

Leveransvillkor: Fritt vårt lager om inget annat skriftligen har avtalats.

Kunden står för fraktkostnaden från Grönt Ljus AB:s lager till angiven leveransadress. Frakt debiteras separat om den inte uttryckligen ingår i offert eller orderbekräftelse.

Angivna leveranstider är uppskattade om inte en bestämd leveranstid uttryckligen har avtalats.

Grönt Ljus AB ansvarar inte för förseningar som beror på transportör, leverantör eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Kunden ska kontrollera leveransen så snart som möjligt efter mottagandet.

Synliga transportskador, felaktigt antal, felaktig produkt eller andra synliga avvikelser ska meddelas Grönt Ljus AB skriftligen inom 7 dagar från mottagen leverans.

Vid synlig transportskada bör skadan även noteras hos transportören i samband med mottagandet och dokumenteras med fotografier.

Garantitiden varierar mellan olika produkter. Aktuell garantitid framgår av produktinformation, offert, orderbekräftelse eller annan dokumentation från Grönt Ljus AB.

Garantin gäller produktfel som uppstår under garantitiden vid normal användning och under förutsättning att produkten har installerats och använts på avsett sätt.

Vid ett godkänt garantiärende åtar sig Grönt Ljus AB att, efter egen bedömning, reparera produkten eller tillhandahålla en motsvarande ersättningsprodukt.

Om den ursprungliga produkten inte längre finns tillgänglig har Grönt Ljus AB rätt att erbjuda en tekniskt likvärdig ersättningsprodukt.

Grönt Ljus AB står för normal fraktkostnad för ersättningsprodukten till kunden.

Garantin omfattar inte kostnader för utbyte

Garantin omfattar endast själva produkten.

Grönt Ljus AB ersätter inte kostnader som uppstår i samband med felsökning, demontering, montering eller utbyte av en felaktig produkt.

Detta omfattar bland annat kostnader för:

• elektriker eller annan arbetskraft
• lift, ställning eller annan utrustning
• resor och transporter i samband med arbetet
• felsökning
• demontering och återmontering
• produktionsbortfall, driftstopp eller andra indirekta kostnader

Sådana kostnader bekostas av kunden om inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen.

Garantin gäller inte om felet eller skadan helt eller delvis har orsakats av exempelvis:

• felaktig installation eller inkoppling
• användning som strider mot produktens instruktioner eller specifikation
• felaktig eller olämplig nätspänning
• inkompatibla drivdon, dimmers eller styrsystem
• överspänning eller andra störningar i elanläggningen
• användning i en miljö som produkten inte är avsedd eller klassificerad för
• fukt, vatten, temperatur eller andra yttre förhållanden utanför produktens specifikation
• modifiering, ombyggnad eller reparation som inte godkänts av Grönt Ljus AB
• yttre åverkan, olyckshändelse eller normalt slitage

Grönt Ljus AB kan vid behov begära information, bilder eller annan dokumentation för att kunna bedöma ett garantiärende.

Garantiärenden ska anmälas till Grönt Ljus AB så snart som möjligt efter att felet har upptäckts.

Anmälan bör innehålla order- eller fakturanummer, artikelnummer, antal berörda produkter samt en beskrivning av felet. Vid behov kan vi även begära fotografier, märkning, batchnummer eller att den felaktiga produkten skickas tillbaka för kontroll.

Produkter ska inte returneras utan föregående överenskommelse med Grönt Ljus AB.

Retur av standardprodukter kan ske efter godkännande från Grönt Ljus AB.

Godkända returer krediteras med ett returavdrag på 10 % av produktvärdet. Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat har avtalats.

Produkten ska vara oanvänd, oskadad och i säljbart skick samt, när det är tillämpligt, returneras i originalförpackning.

Specialbeställda, kundanpassade eller särskilt införskaffade produkter kan inte returneras om inget annat har överenskommits skriftligen.

Grönt Ljus AB ansvarar inte för indirekta skador eller följdkostnader såsom produktionsbortfall, utebliven vinst, driftstopp eller andra ekonomiska följder som uppstår till följd av produktfel, leveransförsening eller garantiärende, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

Om inget annat uttryckligen har avtalats är Grönt Ljus AB:s ansvar begränsat till värdet av den produkt eller leverans som kravet avser.

Dessa villkor gäller om inget annat skriftligen har avtalats i offert, orderbekräftelse eller separat avtal.

Om särskilda villkor anges i en offert eller orderbekräftelse gäller dessa framför dessa allmänna villkor i den del de avviker.